FAQ

用意していく物はありますか?
着物プランページ(9月~6月)、浴衣プランページ(6月~9月)にて各セットに含まれているものをご覧くださいませ。冬期は羽織やストールを+500円でご用意していますがお持込いただいても構いません。
ヘアセットと着付でどれくらい時間がかかりますか?
着物を決めるまでには個人差がありますが、着物選び(5分)/着付(20分)/ヘアセット(20分)ほどです。土日祝祭日の混雑時に着物を選んでからお出かけまでには、だいたい1時間~1時間半くらいかかります。
※着物選びにお時間がかかる場合、着付の順序を変更させて頂く事がございます。
着物にサイズはありますか?
女性~170cm位、男性~180cm位までご用意しておりますので、ご安心ください※それ以上の方は着付は出来ますが、おはしょりが出ない場合がありますのでご了承くださいませ。
着替えた服等は預かって頂けますか?
貴重品以外のお荷物は当日の閉店時間(18:00)までお預かりさせて頂きます。ご旅行で大きな荷物がある方も貴重品を巾着に入れ、身軽に川越散策をお楽しみ頂けます。
髪飾りなどはありますか?
着物フルセットには含まれております。単品の場合は髪飾りは1つ、500円で多数ご用意致しております。お客様のイメージに合うものをお選び下さい。
ヘアセットは選べますか?
夜会巻き、アップ、ハーフアップなどお好きなスタイルをお選び下さい。
ヘアアイロン、ホットカーラーなど当店では安全のため使用しておりません。お客様のお持込みでも使用できませんのでご了承ください。
着物の返却はどうすればいいですか?
当日の最終返却時間(17:00)までにスタッフにお渡し下さい。もちろん古都に来ていただいて着替えて頂けます。
着物の持込は出来ますか?
必ず事前に電話にてご相談下さい。着付けとヘア込で訪問着・留袖8,000円~ 振袖10,000円~ 七五三6,000円~対応可能です。
時間は何時まで借りることができますか?
返却については、当日の最終返却時間(17:00)までにお願い致します。
返却時にヘアセットを解く場合、店内の物は使用できますか?
返却時はドレッサー等はお貸し出来ません。申し訳ありません。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカードはご利用いただけません。
キャンセルはできますか?
前日17:00までにお電話かメールでお知らせくださいませ。当日キャンセルの場合はプラン料金の100%のキャンセル料を頂きます。

必ずお読みください

レンタル時間【当日返却】

レンタル時間は10:00~17:00となります。遅れないようお願い申し上げます。10:00に来て頂ければたっぷり7時間近く着物で川越や周辺地域の観光をすることが出来ます。

※年末12/30の営業時間につきましては17:00迄とさせていただきます。

※ご返却時間を過ぎた場合、追加料金としまして、1日につき1,000円(税別)をご請求させて頂きます。当日の返却が難しい場合はお電話を頂きたいと思います。

※1週間以内にご返却が無い場合、又は、紛失の場合は、お買取と判断させていただきまして、着物一式価格をご請求させて頂きます。

着物の汚れ、破損、クリーニングに付きまして

通常着用の範囲での汚れ(食べこぼしや泥はね、磨り減り等)に付きましては、クリーニング料金の発生はございません。雨の日も汚れをお気になさらず着ていただけます!
但し、修復不可能な汚れ(油性ペンキ等)、破損(タバコの焼け焦げ等)損害金としまして10,000円(税別)をご請求させていただく事がございます。

最終ご入店時間につきまして

ご予約の方は、最終ご入店時間(15:00)に、遅れないようお願い申し上げます。

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